Emir BardakçıCon un colpo di scena a sorpresa, il marchio POCO di Xiaomi ha appena annunciato che il suo sito web globale, po.co – compresi il Regno Unito, la Francia e altri siti globali – sarà chiuso entro il 31 dicembre 2024. Ma questo non significa la fine del marchio POCO. A partire dal 21 ottobre 2024, tutti i prodotti, i servizi e l’assistenza post-vendita di POCO rientreranno nel sito ufficiale di Xiaomi, mi.com/global.
Dettagli sull’integrazione
Xiaomi dichiara che tutti i servizi di assistenza clienti, i registri degli acquisti e i programmi di fidelizzazione, compresi i POCO Points, verranno automaticamente migrati sulla piattaforma di Xiaomi. I coupon esistenti verranno automaticamente riemessi prima del 12 dicembre 2024 e gli utenti non dovranno intraprendere ulteriori azioni durante questo processo. Tutti gli ordini storici, le informazioni logistiche e i commenti dei clienti saranno migrati automaticamente nel sistema di Xiaomi.
L’integrazione facilita l’ecosistema di Xiaomi, mentre POCO come marchio rimane all’interno dell’architettura di Xiaomi. Anche se l’app indipendente del POCO Store non sarà più operativa dopo il 31 dicembre, la disponibilità dei prodotti e l’assistenza post-vendita non ne risentiranno.
Impatto e strategia più ampia
Questa mossa sembra alludere alla strategia di Xiaomi di ripulire il proprio spazio digitale riunendo i sottomarchi in un’unica piattaforma principale. Curiosamente, POCO India, che opera con poco.in, non sarà probabilmente interessato da questa mossa. Questo ha segnato un nuovo capitolo per POCO, che ora, sotto il grande ecosistema di Xiaomi, potrebbe proliferare maggiormente pur mantenendo l’identità dei suoi prodotti.
